Phasen der Durchführung
Testdurchführung
Nach Auswahl und Briefing der Tester beginnt der Feldtest. Tester geben sich zu keinem Zeitpunkt als solche zu erkennen, so dass kein verändertes Verhalten der Mitarbeiter zu erwarten ist. Ausnahmen können sich durch festgelegte Interviews mit POS-Leitern bei Promotion Checks ergeben.
Die Tester reichen Ihre Beurteilungen unmittelbar nach der Durchführung ein. Die Freigabe erfolgt nach einer Qualitätssicherung.
Analyse
Die Analyse können Sie bereits binnen einer Woche nach Abschluss des Feldtests erhalten. Wir analysieren die Ergebnisse, werten sie aus und erstellen einen ausführlichen, übersichtlichen Report.
Sofern ein zeitkritisches Handeln erforderlich ist, kann ein noch schnelleres Vorgehen eingesetzt werden und Bereichsleiter können binnen 24 Stunden nach Testdurchführung mit einem Bericht informiert werden.
Wir diskutieren mit Ihnen die Erkenntnisse und leiten konkrete Handlungsempfehlungen ab. Wir begleiten Sie bei der Erstellung vollständiger Umsetzungspläne für die priorisierten Maßnahmen und – falls gewünscht – auch bei der Durchführung.