Wer wir sind
Das breite Themenfeld rund um das Testen von Dienstleistungen beschäftigt uns bereits viele Jahre. Zum einen haben wir in unserer Rolle als Unternehmensberater Projekte bei unseren Klienten begleitet, bei denen es um die Verbesserung ihrer angebotenen Dienstleistung ging. Zum anderen sahen wir uns als Konsument und Kunde häufig mit Dienstleistungsmängeln konfrontiert, die wir für verbesserungsfähig hielten.
Unser Anliegen ist es, bei unseren Klienten Nutzen zu stiften, indem wir ihre Leistungsqualität grundlegend und anhaltend verbessern. Mit strukturierten Servicetests schaffen wir dafür eine solide Basis.
Wir freuen uns immer, unsere Begeisterung und unseren Sachverstand für dieses wichtige Thema einsetzen zu können. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
Dr. Thede
Business Concepts GmbH
Von-der-Wettern-Str. 27
51149 Köln
Tel. +49 (0)800- 1 288 288 (kostenlos)
Fax +49 (0)221/ 292 5902 - 30
Nähere Informationen über Dr. Thede Business Concepts GmbH und Dr. Thede Consulting GmbH finden Sie unter www.dr-thede.com.