Als servicetester können Sie verschiedene Aufgaben übernehmen. Insbesondere können Sie durch Ihre Tests zur Verbesserung von Servicequalität, Produkten und Kundenzufriedenheit beitragen.
Sie gehen wie gewohnt einkaufen, lassen sich beraten, besuchen ein Restaurant oder Bistro. Anschließend bewerten Sie das besuchte Unternehmen, die Produkte und die Servicequalität anhand eines in Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber entwickelten Fragebogens. Die Ergebnisse liefern wichtige Hinweise auf mögliche Schwachstellen verschiedener Art, die nicht zuletzt durch die von Ihnen eingereichten Informationen beseitigt werden können.
Da die Beurteilungen der servicetester grundlegenden Einfluss auf weit reichende Management-Entscheidungen wie beispielsweise die Einführung neuer Standards oder die Weiterbildung von Personal haben, legen wir großen Wert auf eine zuverlässige Zusammenarbeit mit glaubwürdigen und präzise arbeitenden Testern, die aufmerksam sind und Spaß am Beobachten haben.
Unter Projekte finden Sie eine Auflistung der derzeit stattfindenden Tests. Die Bezahlung richtet sich jeweils nach der Aufgabenstellung des übernommenen Auftrages. Angaben hierzu finden Sie bei den Projektbeschreibungen.
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