Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von servicetester (Dr. Thede Business Concepts GmbH), Kölner Str. 265, 51149 Köln, vertreten durch den Geschäftsführer Dr. Jürgen Thede - nachfolgend servicetester genannt -, regeln das Vertragsverhältnis zwischen servicetester und den natürlichen und juristischen Personen, welche sich bei servicetester für Auftragstätigkeiten als Testkäufer registriert haben - nachfolgend Auftragnehmer genannt.
1. Leistungen
Der Auftraggeber bietet dem potentiellen Auftragnehmer projektbezogene Aufträge unterschiedlichen Inhalts an. Hierzu gehören insbesondere:
- Servicetests (Testkäufe, Storechecks, Testanrufe/-bestellungen)
- Teilnahme an Testberatungen
- Teilnahme an Online Umfragen
Aus der Akzeptanz der AGB entsteht weder seitens servicetester eine Verpflichtung zur Andienung von Aufträgen noch seitens des Auftragnehmers eine Verpflichtung zur Annahme angebotener Aufträge.
2. Registrierung als Testkäufer
Eine Registrierung bei servicetester ist nur unter Akzeptanz der AGB möglich, indem der Interessent nach Eingabe der Registrierungsdaten auf der Internetseite von servicetester die Checkbox ‚Hiermit akzeptiere ich die geltenden AGB von servicetester.’ markiert und seine Eingaben dann speichert.
Durch die Akzeptanz der Bedingungen kommt zwischen servicetester und dem Auftragnehmer ein unbefristeter Vertrag zustande, der jedoch jederzeit von beiden Seiten durch kurze schriftliche Mitteilung gekündigt werden kann. Die Bedingungen dieses Vertrags unterliegen den in den AGBs aufgeführten Pflichten beider Parteien bei Auftragsannahme durch den Auftragsnehmer.
Durch die Registrierung erhält der Testkäufer eine Option auf die Erteilung eines Auftrages, der nach ausdrücklicher Annahme durch den Auftragnehmer entsprechend den Vereinbarungen des Einzelauftrages und der vorliegenden AGB gegen Entgelt zu erledigen ist.
Die Kommunikation zwischen servicetester und dem Testkäufer findet zu einem wesentlichen Teil per Mail und per Telefon statt. Insofern verpflichtet sich der Testkäufer bei der Registrierung eine gültige und auf den Testkäufer selbst registrierte Mailadresse und Telefonnummer zu hinterlegen. Der Mail Account ist so einzurichten, dass Benachrichtigungen seitens servicetester nicht als SPAM eingestuft werden.
Mit der Registrierung bestätigt der Testkäufer neben der wahrheitsgemäßen Eintragung der von Ihm gemachten Angaben, dass es sich bei ihm um eine unbeschränkt geschäftsfähige, natürliche oder juristische Person handelt, deren Wohnsitz sich überwiegend in Deutschland befindet.
3. Auftragsabwicklung
Der Auftragnehmer ist verpflichtet, seine Kontaktdaten stets auf aktuellem Stand zu halten, so dass er Informationen zu Aufträgen insbesondere per EMail und Telefon jederzeit erhalten kann. Die Aktualisierungsverpflichtung wird ab dem Zeitpunkt ungültig, an dem der Auftragnehmer die Löschung seines Accounts beantragt hat und alle von ihm durchgeführten Aufträge vollständig abgeschlossen sind.
servicetester verpflichtet sich bei der Erteilung eines Einzelauftrages zur Übermittlung aller zur Durchführung des Auftrages benötigten Informationen an die hinterlegten Kontaktdaten (insbesondere Email Adresse).
Die Auftragsannahme muss seitens des Auftragnehmers ausdrücklich per Email oder durch Auftragsannahme auf der Internetseite von servicetester bestätigt werden.
Bei Auftragserteilung durch servicetester und Annahme durch den Auftragnehmer, wird der Auftragnehmer im Rahmen eines Werkvertrages für servicetester tätig, ohne dass sich daraus ein Anstellungsverhältnis begründet.
Nach Annahme des Auftrages ist dieser innerhalb der im Einzelauftrag geregelten Fristen ordnungsgemäß auszuführen. Sollte die Durchführung des Auftrages aus dringenden Gründen nicht möglich sein, so verpflichtet sich der Auftragnehmer dies unverzüglich beim Auftraggeber anzuzeigen.
4. Abrechnung
Für das in jedem Einzelauftrag separat festgelegte Honorar stellt der Auftragnehmer dem Auftraggeber eine Rechnung (inkl. MwSt. für Gewerbetreibende außerhalb der Regelung für Kleinunternehmer). Eine entsprechende Vorlage kann bei Auftragsannahme durch den Auftragnehmer angefordert werden.
Das vor der Auftragsannahme vereinbarte Honorar wird nach der ordentlichen Auftragsabwicklung seitens des Auftragnehmers auf dessen, im persönlichen Profil angegebenes, Konto überwiesen.
Eine Honorarauszahlung im vollen Umfang wird geleistet wenn die Testdurchführung und die Ausfüllung des Fragenbogens den zuvor abgesprochenen Kriterien, welche detailliert im Testerbriefing beschrieben sind, entsprechen.
Nach Auftragsannahme sind Verhandlungen über das Honorar nicht möglich. servicetester behält sich jedoch vor in Einzelfällen eine Honorarerhöhung zu gewähren, wenn nicht vorhersehbare Ereignisse die Testdurchführung erschwerten bzw. verzögerten.
5. Datenschutz
Der Auftragnehmer wird gemäß § 5 Satz 2 Bundesdatenschutzgesetz verpflichtet, das Datengeheimnis zu wahren. Es ist ihm untersagt, personenbezogene Daten zu einem anderen als dem zur jeweiligen ordnungsgemäßen Aufgabenerfüllung gehörenden Zweck zu erheben, zu verarbeiten, bekannt zu geben, zugänglich zu machen oder sonst zu nutzen.
Das Datengeheimnis besteht auch nach Beendigung der Tätigkeit des Auftragnehmers fort. Dem Auftragnehmer ist bekannt, dass ein Verstoß gegen das Bundesdatenschutzgesetz eine Ordnungswidrigkeit oder bei vorsätzlichem Handeln gegen Entgelt oder in der Absicht, sich oder einen Anderen zu bereichern oder einen Anderen zu schädigen, eine Straftat darstellen kann.
Um seinen Verpflichtungen zum Datenschutz nach dem Bundesdatenschutzgesetz sowie zur Wahrung von Betriebs- und Geschäftsgeheimnissen der Testperson nachzukommen, wird der Auftragnehmer:
- sämtliche von ihm erstellten oder ihm von dem Auftraggeber überlassenen Arbeitsunterlagen sowie sonstige Arbeitsergebnisse unverzüglich vollständig und ausschließlich an den Auftraggeber zurückgeben,
- keinerlei Kopien oder Abschriften hiervon fertigen,
- alle im Zusammenhang mit dem Test oder der Befragung stehenden Schriftstücke oder sonstigen Aufzeichnungen (Audio- und Videoaufnahmen, etc.) nur für den Auftraggeber verwerten und
- ohne schriftliche Zustimmung des Auftraggebers Vervielfältigung unterlassen,
- sämtliche auf eigenen Datenträgern verbliebenen Informationen nach Weiterleitung an den Auftraggeber unverzüglich löschen. Der Auftragn
Der Auftragnehmer verpflichtet sich darüber hinaus mündlich, wie auch schriftlich über den Inhalt bereitgestellter Dokumente durch servicetester Stillschweigen zu bewahren. Weiterhin ist es dem Testkäufer ohne vorherige Zustimmung von servicetester nicht erlaubt, Registrierungen aus Gründen von Recherchezwecken durchzuführen.
Mit einer Registrierung bestätigt der Testkäufer sein Interesse, als Testkäufer für servicetester tätig zu sein und versichert, keinen Missbrauch mit den von servicetester zur Verfügung gestellten Materialien, Informationen und Dokumenten zu betreiben.
Der Auftragnehmer ist damit einverstanden, dass die von ihm bekannt gegebenen persönlichen Daten zum Zwecke der Durchführung der Einzelaufträge von dem Auftraggeber gespeichert werden. Diese Daten werden nicht zu Werbezwecken, sondern ausschließlich zur Auftragsdurchführung verwendet. Auch diese Daten unterliegen den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes.
5. Gerichtsstand
Als Gerichtsstand wird, soweit gesetzlich zulässig, Kiel vereinbart.
Für alle Regelungen dieser AGB findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.